プライバシーポリシー

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ToyoSeeds合同会社(以下、「当社」といいます。)と当社グループ会社は、個人情報保護の重要性に鑑み、
「個人情報の保護に関する法律」及びプライバシーポリシーを尊守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

1.個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号など個人を識別することができる情報をさし、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

2.個人情報の取得
当社は、個人情報の提供をお願いする場合、利用目的と利用の範囲をお知らせするとともに、同意をいただきます。

3.個人情報の利用
〈お客様情報の利用目的〉

・宿泊及び体験アクティビティサービス
宿泊及び体験アクティビティサービスのご予約
宿泊及び体験アクティビティサービスのご手配
宿泊及び体験アクティビティサービスのご提供(チェックイン、チェックアウト、施術等)
お客様満足度の調査(電話・ FAX ・電子メール・郵便・宅配便等でのご案内)
ご請求・ご入金・ご返金など会計処理
アフターケア(ご返却物の郵送・各営業等のご案内)
お客様満足度の調査(電話・FAX ・電子メール・郵便・宅配便等での実施)
ご請求・ご入金・ご返金など会計処理
アフターケア(ご返却物の郵送・各営業等のご案内)
お客様満足度の調査(電話・FAX・電子メール・郵便・宅配便等での実施)
ご請求・ご入金・ご返金など会計処理
アフターケア(ご返却物の郵送・各営業等のご案内)

・お客様サービスWEB サイトサービス
オフラインイベントのご予約
オフラインイベント開催やサイト更新のご案内
ご請求・ご入金・ご返金などの会計処理

4.個人情報の管理
当社は、お預かりした個人情報を保護するために従業員及び委託先を適切に教育・監督し、情報漏洩、紛失、内容の誤記載等の防止に努めます。 委託先については、厳格に選定するとともに、個人情報の取扱いに関する誓約書を締結するなどして、漏洩、滅失、改ざん防止を図り、また必要に応じて改善指導等をおこないます。

5.クッキー、Web ビーコンについて
「クッキー」は、ご利用者様の情報をブラウザー内に保存することで、再入力の手間を省いたり、ご利用者様にとって最適なコンテンツを表示することができる機能です。 「Web ビーコン」(”クリアGIF”と称されることもあります)は、サイトおよびページのアクセス状況を計測するための技術です。 当社では、Web サイト、スマートフォン向けアプリにおいて、インターネット広告の最適な表示、コンテンツごとにインターネット広告を見ているブラウザー数をカウントするため、再入力の省略のため、アクセス状況の計測のためなどにこれらの技術を使用しています。クッキーはご利用者様のブラウザーを識別することはできますが、ご利用者様個人を特定することはできません。同様にWeb ビーコンもご利用者様個人を特定することはできません。
また、当社の各ウェブサイトに掲載される広告の一部は、第三者企業の配信サーバーを利用しているものもあります。同様に、サイトのアクセス状況計測のために、第三者企業の計測サーバーを利用している部分もあります。これら第三者企業も、効率的な広告配信のためやアクセス状況の計測のため、クッキーやWeb ビーコンを使用しています。このクッキーやWeb ビーコンは、事前に調査の上、当社の使用基準を遵守していることを確認しておりますが、情報は第三者企業のサーバーに蓄積されるため、管理はこれら第三者企業のプライバシーポリシーに則って行なわれます。

6.問い合わせについて
当社は、個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた場合には、速やかにこれに応じます。ただし、それらのお申し出があった際に、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をします。

7.個人情報の第三者提供について
当社では以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供または開示することはありません。
1. お客様ご本人から同意があった場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産といった具体的な権利利益が侵害されるおそれがあり、これを保護するために個人情報を提供する必要がある場合であって、お客様ご本人から同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関等が法令の定める事務を実施する上で、民間企業等の協力を得る必要がある場合であって、協力する民間企業等が当該国の機関等に個人情報を提供することについてお合であって、協力する民間企業等が当該国の機関等に個人情報を提供することについてお客様ご本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合客様ご本人の同意を得ることが当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

8.個人情報の管理責任を有する者の名称
ToyoSeeds合同会社

9.お問い合わせ窓口
開示などの受付窓口、個人情報に関するお問合せ窓口 下記の受付窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

「個人情報お問い合わせ窓口」
ToyoSeeds合同会社 個人情報お問い合わせ窓口
E-Mail:seeds.stay@gmail.com

English Ver.

ToyoSeeds LLC (hereinafter referred to as “the Company”) and its group companies recognize the importance of protecting personal information. We comply with the “Act on the Protection of Personal Information” and our Privacy Policy, and strive to protect our customers’ privacy.

1. Definition of Personal Information

Personal information refers to information that can identify an individual, such as name, address, and telephone number. It also includes information that can identify an individual when combined with other information.

2. Acquisition of Personal Information

When requesting the provision of personal information, the Company will inform you of the purpose and scope of use and obtain your consent.

3. Use of Personal Information

〈Purpose of Use of Customer Information〉

・Accommodation and Experience Activity Services

Reservations for accommodation and experience activity services

Arrangements for accommodation and experience activity services

Provision of accommodation and experience activity services (check-in, check-out, treatments, etc.)

Customer satisfaction surveys (conducted via phone, fax, email, mail, courier, etc.)

Accounting processing (billing, payments, refunds, etc.)

Aftercare (mailing of returned items, notifications regarding various operations, etc.)

Customer satisfaction surveys (conducted via phone, fax, email, mail, courier, etc.)

Accounting processing (billing, payments, refunds, etc.)

Aftercare (mailing of returned items, notifications regarding various operations, etc.)

Customer satisfaction surveys (conducted via phone, fax, email, mail, courier, etc.)

Accounting processing (invoicing, payments, refunds, etc.)

Aftercare (mailing returned items, notifications regarding various operations, etc.)

・Customer Service Website Services

Reservations for offline events

Notifications regarding offline event hosting and site updates

Accounting processing (invoicing, payments, refunds, etc.)

4. Management of Personal Information

To protect the personal information entrusted to us, we appropriately educate and supervise our employees and contractors, striving to prevent information leaks, loss, and incorrect entries. We strictly select contractors and require them to sign confidentiality agreements regarding personal information handling to prevent leaks, loss, and tampering. We also provide improvement guidance as necessary.

5. About Cookies and Web Beacons

Cookies are a feature that stores user information within the browser, eliminating the need for re-entry and enabling the display of content optimized for the user. Web beacons (sometimes referred to as “clear GIFs”) are a technology used to measure site and page access. We use these technologies on our websites and smartphone apps for purposes such as: displaying internet advertisements optimally; counting the number of browsers viewing internet advertisements for each piece of content; eliminating the need for re-entry; and measuring access patterns. Cookies can identify your browser but cannot identify you personally. Similarly, web beacons cannot identify you personally.

Additionally, some advertisements displayed on our websites utilize third-party companies’ ad servers. Similarly, some parts of our sites use third-party companies’ measurement servers to track access. These third parties also use cookies and web beacons for efficient ad delivery and access measurement. While we have investigated these cookies and web beacons beforehand and confirmed they comply with our usage standards, the information is stored on third-party servers. Therefore, its management is governed by the privacy policies of these third-party companies.

6. Inquiries

We will promptly respond to requests for disclosure, correction, or suspension of use of personal information. However, when such requests are made, we will verify the identity of the requester using appropriate methods to prevent information leaks due to fraudulent disclosure requests.

7. Provision of Personal Information to Third Parties

We will not provide or disclose personal information to third parties except in the following cases:

1. When consent has been obtained from the customer themselves

2. When required by law

3. When there is a risk of infringement upon specific rights and interests, such as human life, body, or property, and providing personal information is necessary to protect them, and obtaining consent from the customer themselves is difficult

4. When a national agency or similar body requires cooperation from a private company to perform duties prescribed by law, and the cooperating private company agrees to provide personal information to said agency, and obtaining the customer’s consent for such provision could impede the performance of said duties.

8. Name of the Person Responsible for Managing Personal Information

ToyoSeeds LLC

9. Contact Point

For inquiries regarding disclosure requests or other personal information matters, please contact the following point of contact.

“Personal Information Inquiry Desk”

ToyoSeeds LLC Personal Information Inquiry Desk

E-Mail: seeds.stay@gmail.com